Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions Fréquemment Posées

Est-ce que QRcard permet de configurer des widgets?

Oui ! À partir de la version v1.10.0, vous pouvez ajouter QRcard à votre écran d’accueil et à votre écran de verrouillage. Consultez notre page dédiée pour savoir comment faire.

Comment puis-je scanner le code QR?

Les utilisateurs d’iPhone peuvent utiliser leur appareil photo normal pour scanner le QR code (depuis iOS 11).

Sur la plupart des téléphones Android, vous pouvez utiliser votre appareil photo normal. Si vous rencontrez des problèmes, utilisez l’application QR & Barcode Scanner à la place.

L'application se bloque lors de la configuration du widget sur android

Nous avions un problème qui faisait que l’application se plantait parfois lors de la configuration du widget QRcard sur les appareils Android. Ce problème a été corrigé dans la version 1.11.3.

Qu'est-il arrivé à l'application «QRcard Premium » ?

À partir de la version 1.11.0, “QRcard Premium ” a été renommé “QRcard Enterprise Edition ” car cela a provoqué une certaine confusion avec la ” Version Premium ” similaire lors de l’achat d’applications dans l’application standard.

Pourquoi n'y a-t-il pas de champ d'anniversaire ?

Il y en a un - à partir de la version 1.8.3 de QRcard. Mettez à jour et profitez-en!

Peut-on recueillir des données analytiques auprès des utilisateurs ?

Non, toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur l’appareil - aucune requête réseau n’est effectuée.

Puis-je ajouter un logo ?

Oui, à partir de la version 1.9.0 de QRcard , vous pouvez ajouter un logo à votre carte de visite.

J'ai une carte QR avec toutes mes coordonnées. J'aimerais maintenant modifier certaines de ces informations. Si je le fais dans l'application, cela générera-t-il un nouveau code QR ?

Chaque fois que vous modifiez vos coordonnées, un nouveau QRcode est généré.

Quelles sont les différences entre la version gratuite et la version premium?

La version gratuite, vous permet ajouter jusqu’à 3 coordonnées en plus du nom (prénom/nom/société) et du poste dans l’entreprise. De plus, notre URL www.qrcardapp.com et la mention “Créé avec QRcard” ne seront pas ajoutées à vos données.

Avec la version premium vous pouvez ajouter un nombre illimité de données et supprimer notre lien ainsi que la mention “Créé avec ORcard”

La version premium peut être achetée à l’intérieur de la version gratuite en tant qu’achat In-App. Pour les clients professionnels utilisant iOS, nous avons créé une application autonome appelée ”QRcard Enterprise Edition” avec prise en charge MDM.

Avec quels systèmes d'exploitation QRcard est-il compatible?

  • iOS 12 ou plus récent
  • macOS 11.0 (ou plus récent) avec la puce Apple M1
  • Android 5.0 ou supérieur

Puis-je utiliser ma QRcard sans connexion Internet?

Oui ! La QRcard fonctionne entièrement hors ligne. Toutes les données sont stockées dans le QR code.

Quel type d'informations puis-je inclure dans ma QRcard?

Actuellement, nous prenons en charge :

  • Prénom, deuxième prénom et nom, pré- et suffixes honorifiques
  • Anniversaire
  • Nom de l’entreprise, unité, poste et rôle
  • Les numéros de téléphone
  • Adresses mail
  • Sites Internet
  • Adresses
  • Médias sociaux : LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Telegram et Github
  • Notes personnalisées

Comment puis-je personnaliser ma QRcard?

Vous pouvez définir la couleur d’arrière-plan de votre carte en retournant la carte et en appuyant sur sélectionner la couleur dans la partie inférieure du formulaire. Vous pouvez choisir une couleur prédéfinie, l’ajuster à l’aide de la roue des couleurs et même fournir un code hexadécimal pour utiliser exactement la couleur que vous souhaitez.

Quelles sont les différences entre l'application autonome "QRcard Enterprise Edition" et l'application classique?

À partir de la version 1.3.0, vous trouverez une deuxième version de QRcard dans l’App Store : QRcard Enterprise Edition. Elle comprend toutes les fonctionnalités que vous trouveriez dans l’application classique, ainsi que celles débloquées avec l’achat intégré Premium. QRcard Enterprise Edition est destiné aux entreprises qui souhaitent fournir l’application à leurs employés. En tant qu’utilisateur non professionnel, continuez à utiliser la version classique.

Points forts de la version premium :

Elle présente les limitations suivantes :

  • Aucun achat intégré (par exemple, des cartes supplémentaires) n’est disponible.

Qu'est-ce qu'une carte gérée?

QRcard dispose d’une prise en charge intégrée des services de gestion des appareils mobiles (MDM). Les cartes gérées par un service MDM peuvent être mises à jour par le support informatique de votre entreprise. Cela signifie que toutes les modifications que vous apportez à la carte pourraient être potentiellement annulées par eux.

Où sont stockées mes données personnelles?

Vos données sont stockées localement sur votre appareil. Elles sont chiffrées pour assurer leur sécurité.

Comment puis-je restaurer mes achats?

Accédez à la dernière page de votre application QRcard. Votre version Premium devrait apparaître automatiquement. Si vous avez des cartes supplémentaires, le bouton devrait indiquer “Restaurer”.

Pourquoi mon nouvel ami ne reçoit-il pas toutes mes coordonnées?

iOS : Veuillez mettre à jour vers iOS 11 ou une version plus récente et utiliser l’application Appareil photo.

Android : La plupart des appareils Android (à l’exception des Samsung) ne sont pas en mesure de lire et de stocker plusieurs URL ou adresses à partir d’un QR code. C’est pourquoi les URL et les profils de médias sociaux sont également enregistrés en tant que “Remarque”.

  • Google Lens : Si le code QR est scanné via Google Lens, seule 1 URL ou 1 profil de médias sociaux et seulement 1 adresse peuvent être enregistrés. Malheureusement, il n’y a pas grand-chose que nous puissions faire à ce sujet pour le moment.

Vous pouvez utiliser l’application QR & Barcode Scanner à la place de l’appareil photo normal.

Pourquoi mon numéro de téléphone n'est-il pas formaté?

Veuillez saisir votre numéro de téléphone en incluant le code pays. Par exemple, +12133734253.

Quelque chose nous échappe ?

N'hésitez pas à nous contacter !