Datenschutzerklärung

Durch die Nutzung dieser Website und/oder unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Allgemeines

Definitionen

  • Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
  • Verarbeitung – jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die an personenbezogenen Daten oder an Sätzen personenbezogener Daten vorgenommen werden.
  • Betroffene Person – eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
  • Kind – eine natürliche Person unter 16 Jahren.
  • Wir/uns (ob großgeschrieben oder nicht)

Grundsätze des Datenschutzes

Wir versprechen, die folgenden Datenschutzgrundsätze einzuhalten:

  • Die Verarbeitung ist rechtmäßig, fair und transparent. Unsere Verarbeitungsaktivitäten haben rechtmäßige Grundlagen. Wir berücksichtigen immer Ihre Rechte, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zur Verarbeitung zur Verfügung.
  • Die Verarbeitung ist auf den Zweck beschränkt. Unsere Verarbeitungsaktivitäten passen zu dem Zweck, für den personenbezogene Daten erhoben wurden.
  • Die Verarbeitung erfolgt mit minimalen Daten. Wir erheben und verarbeiten nur die minimale Menge an personenbezogenen Daten, die für jeden Zweck erforderlich ist.
  • Die Verarbeitung ist zeitlich begrenzt. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig.
  • Wir werden unser Bestes tun, um die Genauigkeit der Daten sicherzustellen.
  • Wir werden unser Bestes tun, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person hat folgende Rechte:

  1. Recht auf Information – das bedeutet, dass Sie das Recht haben zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; welche Daten erhoben werden, woher sie stammen und warum und von wem sie verarbeitet werden.
  2. Recht auf Zugang – das bedeutet, dass Sie das Recht haben, auf die über Sie gesammelten Daten zuzugreifen. Dies beinhaltet Ihr Recht, eine Kopie Ihrer gesammelten personenbezogenen Daten anzufordern und zu erhalten.
  3. Recht auf Berichtigung – das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die ungenau oder unvollständig sind.
  4. Recht auf Löschung – das bedeutet, dass Sie unter bestimmten Umständen verlangen können, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden.
  5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – das bedeutet, dass Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht haben, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  6. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung – das bedeutet, dass Sie in bestimmten Fällen das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, z. B. im Falle von Direktmarketing.
  7. Widerspruchsrecht gegen automatisierte Verarbeitung – das bedeutet, dass Sie das Recht haben, der automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, zu widersprechen; und nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht. Dieses Recht können Sie immer dann ausüben, wenn das Ergebnis des Profilings rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.
  8. Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, wenn dies technisch machbar ist, als direkte Übertragung von einem Verarbeiter zu einem anderen.
  9. Beschwerderecht – im Falle einer Ablehnung Ihres Antrags auf Auskunftsrechte werden wir Ihnen den Grund dafür mitteilen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Antrag bearbeitet wurde, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns.
  10. Recht auf Hilfe einer Aufsichtsbehörde – das bedeutet, dass Sie das Recht auf die Hilfe einer Aufsichtsbehörde haben und das Recht auf andere Rechtsmittel wie Schadensersatzansprüche.
  11. Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Website

Von uns gesammelte Daten

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dies könnte Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Wohnadresse usw. sein – hauptsächlich Informationen, die für die Bereitstellung eines Produkts/Dienstes oder zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses mit uns erforderlich sind. Wir speichern die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, damit Sie Kommentare abgeben oder andere Aktivitäten auf der Website durchführen können. Diese Informationen umfassen beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Automatisch über Sie gesammelte Informationen

Dazu gehören Informationen, die automatisch durch Cookies und andere Sitzungstools gespeichert werden. Beispielsweise Informationen zu Ihrem Warenkorb, Ihrer IP-Adresse, Ihrer Einkaufshistorie (falls vorhanden) usw. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder den Inhalt unserer Website anzeigen, können Ihre Aktivitäten protokolliert werden.

Informationen von unseren Partnern

Wir sammeln Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern mit der Bestätigung, dass sie rechtliche Gründe haben, diese Informationen mit uns zu teilen. Dies sind entweder Informationen, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben, oder die sie auf anderen rechtlichen Grundlagen über Sie gesammelt haben.

Öffentlich zugängliche Informationen

Wir könnten Informationen über Sie sammeln, die öffentlich zugänglich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihnen unseren Service bereitzustellen. Dies umfasst beispielsweise die Registrierung Ihres Kontos; die Bereitstellung anderer von Ihnen angeforderter Produkte und Dienstleistungen; die Bereitstellung von Werbeaktionen auf Ihre Anfrage und die Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen; die Kommunikation und Interaktion mit Ihnen; und die Benachrichtigung über Änderungen an Diensten.
  • Ihr Kundenerlebnis zu verbessern;
  • einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung nachzukommen;

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf legitimer Grundlage und/oder mit Ihrer Einwilligung.

Auf der Grundlage des Abschlusses eines Vertrags oder der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • um Sie zu identifizieren;
  • um Ihnen einen Service zu bieten oder Ihnen ein Produkt zu senden/anzubieten;
  • zur Kommunikation, sei es für Verkaufs- oder Abrechnungszwecke;

Auf der Grundlage des berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • um Ihnen personalisierte Angebote zu senden* (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern);
  • um unsere Kundenbasis (Kaufverhalten und -historie) zu verwalten und zu analysieren, um die Qualität, Vielfalt und Verfügbarkeit der angebotenen/bereitgestellten Produkte/Dienstleistungen zu verbessern;
  • um Fragebögen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen;

Solange Sie uns nicht anderweitig informiert haben, betrachten wir es als unser berechtigtes Interesse, Ihnen Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die ähnlich oder gleich zu Ihrem Kaufverhalten/Browsing-Verhalten sind.

Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • um Ihnen Newsletter und Kampagnenangebote zu senden (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern);
  • für andere Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung eingeholt haben;

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder Ihre personenbezogenen Daten für Optionen zu verwenden, die durch das Gesetz vorgesehen sind. Wir behalten uns das Recht vor, gesammelte personenbezogene Daten zu anonymisieren und solche Daten zu verwenden. Wir werden Daten nur außerhalb des Umfangs dieser Richtlinie verwenden, wenn sie anonymisiert sind. Wir speichern Ihre Abrechnungsinformationen und andere über Sie gesammelte Informationen, solange dies für Buchhaltungszwecke oder andere gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist, jedoch nicht länger als 24 Monate.

Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten für zusätzliche Zwecke verarbeiten, die hier nicht erwähnt sind, aber mit dem ursprünglichen Zweck, für den die Daten gesammelt wurden, kompatibel sind. Dazu werden wir sicherstellen, dass:

  • der Zusammenhang zwischen Zweck, Kontext und Art der personenbezogenen Daten für die weitere Verarbeitung geeignet ist;
  • die weitere Verarbeitung Ihre Interessen nicht beeinträchtigt und
  • es geeignete Schutzmaßnahmen für die Verarbeitung gibt.

Wir werden Sie über jede weitere Verarbeitung und die Zwecke informieren.

Wer sonst auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen kann

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Fremden. In einigen Fällen werden personenbezogene Daten über Sie an unsere vertrauenswürdigen Partner weitergegeben, um entweder die Bereitstellung des Dienstes für Sie zu ermöglichen oder Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Wir teilen Ihre Daten mit:

Verbundenen Dritten:

  • Google Analytics Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Website-Aktivitäten für den Website-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google kann diese Informationen auch an Dritte übertragen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. In keinem Fall wird Google Ihre IP-Adresse mit anderen Google-Daten in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der oben beschriebenen Weise und zu dem oben genannten Zweck einverstanden. Sie können verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten erfasst, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Klicken Sie hier, um Google Analytics zu deaktivieren. Sie können verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten erfasst, indem Sie im Cookie-Banner auf “Ablehnen” klicken. Sie können auch verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten verarbeitet, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
  • Hotjar Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Benutzer besser zu verstehen und diesen Service und die Benutzererfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Benutzererfahrung besser zu verstehen (z.B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was Benutzer mögen und nicht mögen usw.) und ermöglicht es uns, unseren Service mit Benutzerfeedback aufzubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Benutzer und ihrer Geräte zu sammeln. Dies umfasst die IP-Adresse eines Geräts (während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografischen Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Benutzerprofil in unserem Auftrag. Hotjar ist vertraglich verboten, die im Auftrag gesammelten Daten zu verkaufen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Über Hotjar“ auf der Support-Seite von Hotjar.
  • Leadfeeder Wir verwenden Google Analytics, um die Anzahl der Besucher und deren Online-Verhalten auf unserer Website zu ermitteln. Neben Google Analytics verwenden wir „Leadfeeder“, ein Tool zur Identifizierung von Leads (potenziellen Kunden). Leadfeeder nutzt die Informationen, die Google Analytics bereitstellt. Wir verwenden Leadfeeder, um die Besucher auf unserer Website besser zu verstehen. Leadfeeder bereichert die aus Google Analytics abgeleiteten Daten. Google Analytics liefert uns die Netzwerkdomänen von Unternehmen, die unsere Website besuchen. Leadfeeder visualisiert diese Informationen, indem es die IP-Adresse von Besuchern auf unserer Website mit anderen öffentlich zugänglichen Informationen, wie LinkedIn-Konten, korreliert. Leadfeeder erfasst oder verfolgt keine individuellen (persönlichen) Daten, sondern verarbeitet lediglich die Unternehmensdaten und kombiniert sie mit Informationen aus öffentlich zugänglichen Datenquellen. Die über dieses Tool gesammelten Informationen bleiben anonym. Durch die Verwendung von Leadfeeder können wir die Kommunikation mit unseren Interessenten anpassen, um sicherzustellen, dass wir relevante Unterstützung und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen bieten.

Wir arbeiten nur mit Verarbeitungspartnern zusammen, die in der Lage sind, ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder öffentliche Stellen weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn es andere rechtliche Gründe dafür gibt.

Wie wir Ihre Daten sichern

Wir tun unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu halten. Wir verwenden sichere Protokolle für die Kommunikation und Datenübertragung (wie HTTPS). Wir verwenden Anonymisierung und Pseudonymisierung, wo dies angebracht ist. Wir überwachen unsere Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe.

Obwohl wir unser Bestes tun, können wir die Sicherheit der Informationen nicht garantieren. Wir versprechen jedoch, die zuständigen Behörden über Datenschutzverletzungen zu informieren. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn eine Bedrohung Ihrer Rechte oder Interessen besteht. Wir werden alles tun, was vernünftigerweise in unserer Macht steht, um Sicherheitsverletzungen zu verhindern und die Behörden im Falle von Verstößen zu unterstützen.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, beachten Sie, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geheim halten müssen.

Kinder

Wir beabsichtigen nicht, Informationen von Kindern zu sammeln oder wissentlich zu sammeln. Wir richten uns nicht an Kinder mit unseren Dienstleistungen.

Cookies und andere von uns verwendete Technologien

Wir verwenden Cookies und/oder ähnliche Technologien, um das Verhalten der Kunden zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer zu verfolgen und Informationen über Benutzer zu sammeln. Dies erfolgt, um Ihre Erfahrung mit uns zu personalisieren und zu verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird. Cookies speichern Informationen, die verwendet werden, um Websites funktionsfähig zu machen. Nur wir können auf die von unserer Website erstellten Cookies zugreifen. Sie können Ihre Cookies auf Browserebene steuern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu deaktivieren, kann dies die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigen.

Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

  • Notwendige Cookies – diese Cookies sind erforderlich, damit Sie einige wichtige Funktionen auf unserer Website nutzen können, wie z. B. das Einloggen. Diese Cookies sammeln keine persönlichen Informationen.
  • Funktionalitäts-Cookies – diese Cookies bieten Funktionen, die die Nutzung unseres Dienstes bequemer machen und die Bereitstellung personalisierter Funktionen ermöglichen. Beispielsweise könnten sie sich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in Kommentarfeldern merken, damit Sie diese Informationen beim nächsten Kommentieren nicht erneut eingeben müssen.
  • Analyse-Cookies – diese Cookies werden verwendet, um die Nutzung und Leistung unserer Website und Dienstleistungen zu verfolgen.
  • Werbe-Cookies – diese Cookies werden verwendet, um Ihnen Werbung zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Darüber hinaus werden sie verwendet, um die Anzahl der Male, die Sie eine Anzeige sehen, zu begrenzen. Sie werden normalerweise von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers auf der Website platziert. Diese Cookies erinnern daran, dass Sie eine Website besucht haben, und diese Informationen werden mit anderen Organisationen wie Werbetreibenden geteilt. Oft sind Targeting- oder Werbe-Cookies mit der Funktionalität der Website verknüpft, die von der anderen Organisation bereitgestellt wird.

Sie können Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Alternativ können Sie einige Cookies von Drittanbietern über eine Datenschutzverbesserungsplattform wie optout.aboutads.info oder youronlinechoices.com steuern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

Wir verwenden Google Analytics, um den Datenverkehr auf unserer Website zu messen. Google hat seine eigene Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können. Wenn Sie das Tracking durch Google Analytics deaktivieren möchten, besuchen Sie die Google Analytics Opt-out-Seite.

QRcard Mobile App

Anonyme Nutzungsdaten

Seit Version 1.11.1 sammelt unsere Anwendung anonyme Nutzungsdaten, um uns dabei zu helfen, zu verstehen, wie Benutzer mit der App interagieren und um das Benutzererlebnis insgesamt zu verbessern. Diese Datenerfassung wird durch die Verwendung von PostHog ermöglicht, einem Tool, das zur Verfolgung von Anwendungsereignissen und Bildschirmübergängen entwickelt wurde. Die wichtigsten Punkte bezüglich dieser Datenerfassung sind wie folgt:

  1. Gesammelte Daten:

    • Bildschirmwechsel: Wir verfolgen, zu welchen Bildschirmen die Benutzer innerhalb der App navigieren.
    • Ereignisse: Wir verfolgen spezifische Ereignisse, wie z.B. wenn ein Kauf getätigt wird oder andere wichtige Interaktionen stattfinden.

  2. Keine Erfassung persönlicher Daten:

    • Keine Benutzereingaben: Die App sammelt oder verfolgt keine Benutzereingaben, wie z.B. Texteingaben in Formularen, Suchanfragen oder andere personalisierte Daten.
    • Keine identifizierbaren Informationen: Die gesammelten Daten sind vollständig anonym und enthalten keine Informationen, die einzelne Benutzer identifizieren könnten, wie z.B. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder IP-Adressen.

  3. Zweck der Datenerfassung:

    • Die Daten werden ausschließlich verwendet, um allgemeine Nutzungsmuster zu verstehen, die Leistung der App zu überwachen und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können.
    • Wir analysieren diese Daten, um App-Funktionen zu verbessern und die Benutzeroberfläche für ein besseres Benutzererlebnis zu optimieren.

  4. Opt-Out:

    • Benutzer haben die Möglichkeit, sich jederzeit über die Einstellungen der App von der anonymen Datenerfassung abzumelden.

Durch das Sammeln und Analysieren dieser anonymen Daten möchten wir unsere App kontinuierlich verbessern, während wir Ihre Privatsphäre respektieren und sicherstellen, dass keine persönlichen Informationen gesammelt oder gespeichert werden.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die letzte Änderung wurde am 14. August 2024 vorgenommen.