¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Cómo escaneo el código QR?

Desde iOS 11, los usuarios de iPhone pueden escanear el código QR utilizando su cámara habitual.

La cámara está disponible en la mayoría de los teléfonos Android. Usa la aplicación QR & Barcode Scanner en su lugar si tienes algún problema.

¿Por qué no hay un campo de cumpleaños?

Sí, a partir de la versión 1.8.3 de QRcard. ¡Actualiza y disfruta!

¿La información de los usuarios puede estar en riesgo?

No, todos los datos de los usuarios son almacenados de forma segura en su dispositivo. Además, no se realizará ningún tipo de solicitud de conexión o red.

¿Puedo agregar un logotipo?

Sí, a partir de la versión 1.9.0 de QRcard puedes agregar un logotipo a tu tarjeta de presentación.

Tengo una tarjeta QR con toda mi información de contacto. Ahora me gustaría cambiar algunos de los datos de contacto. Si lo hago en la aplicación, ¿se generará un nuevo código QR?

Cada vez que cambies tu información de contacto, se generará un nuevo código QR.

¿Cuáles son las diferencias entre la versión gratuita y la premium?

Con la versión gratuita, puede agregar hasta 3 detalles de contacto, además del nombre (nombre/apellido/empresa) y el cargo en la empresa.

Sin embargo, también tendrás nuestra URL www.qrcardapp.com y una etiqueta “Creado con QRcard”.

Con la versión premium, puedes agregar datos ilimitados y eliminar nuestro enlace y la nota “Creado con QRcard”.

La versión premium se puede comprar dentro de la versión gratuita como una compra dentro de la aplicación. Para los clientes comerciales que usan iOS, creamos la aplicación independiente llamada ”QRcard Premium” con soporte MDM.

¿Con qué sistemas operativos es compatible QRcard?

  • iOS 12 o posterior.
  • macOS 11.0 (o posterior) con chip Apple M1.
  • Android 5.0 o superior.

¿Puedo usar mi QRcard sin conexión a internet?

¡Sí! QRcard funciona completamente sin conexión. Todos los datos se almacenan en el código QR.

¿Qué tipo de información puedo incluir en mi QRcard?

Actualmente apoyamos:

  • Nombre, segundo nombre y apellido, pre y sufijos honoríficos
  • Cumpleaños
  • Nombre de la empresa, unidad, puesto y función.
  • Números de teléfono
  • Correos electrónicos
  • Sitios web
  • Direcciones
  • Redes sociales: LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Telegram y Github
  • Notas personalizadas

¿Cómo puedo personalizar mi QRcard?

Puedes establecer el color de fondo de tu tarjeta volteándola y tocando seleccionar color en la sección inferior del formulario.

Puedes seleccionar un color preestablecido, ajustarlo utilizando la rueda de colores e incluso proporcionar un código hexadecimal para usar exactamente el color que deseas.

¿Cuáles son las diferencias entre la aplicación independiente "QRcard Premium" y la aplicación normal?

Staring with version 1.3.0 you’ll find a second version of QRcard in the A partir de la versión 1.3.0 encontrarás una segunda versión de QRcard en la App Store: QRcard Premium. Esta versión Contiene todas las funciones que obtendría con la aplicación normal, además de las desbloqueadas con la compra Premium en la aplicación.

QRcard Premium está destinado a ser utilizado por empresas que desean entregar la aplicación a sus empleados. Como usuario no comercial, sigue usando la versión estándar.

Aspectos destacados de la versión premium:

Tiene las siguientes limitaciones:

  • No hay compras en la aplicación (por ejemplo, tarjetas adicionales) disponibles.

¿Dónde se almacenan mis datos personales?

Sus datos se almacenan localmente en su dispositivo. Además, estarán encriptados.

¿Cómo puedo restaurar mis compras?

Mira la página más reciente de tu aplicación QRcard. Debería aparecer de manera automática en la versión Premium. Una vez localizada, selecciona “Restaurar” en el botón si tienes más tarjetas de presentaciones.

¿Por qué mi cliente no obtiene toda mi información de contacto?

iOS: actualiza a iOS 11 o posterior y usa la aplicación de la cámara

Android: la mayoría de los dispositivos Android (excepto Samsung) no pueden leer y almacenar varias URL o direcciones desde un código QR. Es por eso que las URL y los perfiles de redes sociales también se almacenan como un ‘Comentario’.

  • si el QRCode se escanea a través de Google Lens, solo se puede almacenar 1 URL o 1 perfil de redes sociales y solo una dirección, lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer al respecto en este momento.

Puedes usar la aplicación QR & Barcode Scanner en lugar de la cámara normal

¿Por qué mi número de teléfono no está formateado?

Debes ingresar tu número de teléfono, incluido el código de tu país. Por ejemplo, +12133734253

¿Todavía tienes alguna duda?

¡Cuéntanos cómo podemos ayudarte!